No aparezco en la clasificación

Antes de abrir una incidencia, dos comprobaciones rápidas:

• La prueba correcta: comprueba que has seleccionado la prueba y la distancia en la que realmente participaste.
• La hora de actualización: los resultados no siempre son en directo; si acabas de cruzar la meta, puede que tu tiempo todavía no se haya publicado. La última actualización se indica en el panel de la izquierda, debajo de los menús de las clasificaciones.

Y dos casos particulares:

• en los eventos internacionales de running los atletas extranjeros no federados con inscripción turística pueden aparecer en una clasificación separada, con un nombre tipo “Turistas” o “Extranjeros no federados”;
• en los eventos ciclistas puede haberse producido una asociación errónea o ausente del chip.

Si sigues sin encontrarte, abre una incidencia desde el formulario de contacto con el mayor detalle posible:

• cómo ibas vestido: nos ayuda a localizarte en la grabación de vídeo de las llegadas;
• el nombre o el dorsal de quien cruzó la meta contigo;
• el número del chip, si corriste con un chip personal o un chip de día.