Keine Bestätigungsmail, wo sind Bestellung und Beleg

Alle verschickten Mitteilungen und der Beleg deiner Bestellung sind immer in deinem persönlichen Bereich verfügbar, auch wenn die E-Mail nicht angekommen ist.

1. Melde dich in deinem Profil auf endu.net an.
2. Klicke auf Zahlungen: du findest alle deine Bestellungen.
3. Öffne das Detail der Bestellung, die dich interessiert: dort findest du den Beleg (die Rechnung) und die verschickten Mitteilungen.
4. Wenn sich die Zahlung auf eine Anmeldung bezieht, findest du im Detail auch den Button, der zur Anmeldung führt.

Beachte, dass die Bestellung mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, mit der du zum Zeitpunkt der Anmeldung auf ENDU eingeloggt warst: prüfe also, ob du im richtigen Postfach nachgesehen hast.

Wenn du dagegen für die Bestellung aus Versehen ein anderes ENDU-Konto verwendet hast als beabsichtigt (das passiert, wenn mehr als ein Konto erstellt wurde), kontaktiere uns und gib an, welches Konto du verwenden möchtest und wo du die Bestellung erwartet hättest: wir führen dann die Zusammenführung der Konten oder die Übertragung der Daten durch.