Je n'ai pas reçu l'email de confirmation, où trouver ma commande et mon reçu

Toutes les communications envoyées et le reçu de votre commande sont toujours disponibles dans votre espace personnel, même si l’email n’est pas arrivé.

1. Connectez-vous à votre profil sur endu.net.
2. Cliquez sur Paiements : vous y trouverez toutes vos commandes.
3. Ouvrez le détail de la commande qui vous intéresse : vous y trouverez le reçu et les communications envoyées.
4. Si le paiement concerne une inscription, dans le détail vous trouverez aussi le bouton menant à l’inscription.

Gardez à l’esprit que la commande est associée à l’adresse email avec laquelle vous étiez connecté sur ENDU au moment de l’inscription : vérifiez donc que vous avez consulté la bonne adresse.

Si en revanche vous avez passé la commande par erreur avec un compte ENDU différent de celui que vous vouliez utiliser (cela arrive quand plusieurs comptes ont été créés), contactez-nous en indiquant quel compte vous souhaitez utiliser et sur lequel vous vous attendiez à voir la commande : nous procéderons à la fusion des comptes ou au déplacement des données.