Cuenta y acceso

Cómo recupero la contraseña de mi perfil

Puedes recuperar la contraseña por tu cuenta desde el flujo normal de login: cuando se te pida la contraseña, elige “¿Has olvidado la contraseña?”, o ve directamente a la página de recuperación de contraseña.

Introduce la dirección de email con la que te registraste: recibirás un email con el enlace para establecer una contraseña nueva.

Si no encuentras el email en la bandeja de entrada, revisa también la carpeta de Spam.

¿No llega nada de nada? La recuperación de contraseña solo funciona con cuentas ya activas. Si te registraste pero nunca pulsaste el enlace de confirmación recibido por email, la cuenta sigue pendiente y el procedimiento no produce ningún efecto: confirma primero el registro con ese enlace (o espera 24 horas y regístrate de nuevo). Los detalles están en He intentado registrarme y dice “Registro fallido”.

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