Comment récupérer le mot de passe de mon profil

Vous pouvez récupérer votre mot de passe vous-même depuis le parcours de connexion normal : à la demande du mot de passe, choisissez “Mot de passe oublié”, ou allez directement à la page de récupération du mot de passe.

Saisissez l’adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit : vous recevrez un email avec le lien pour définir un nouveau mot de passe.

Si vous ne trouvez pas l’email dans votre boîte de réception, vérifiez aussi le dossier Spam.

Rien n’arrive du tout ? La récupération du mot de passe ne fonctionne que sur les comptes déjà actifs. Si vous vous êtes inscrit mais n’avez jamais cliqué sur le lien de confirmation reçu par email, le compte est encore en attente et la procédure n’a aucun effet : confirmez d’abord l’inscription avec ce lien (ou attendez 24 heures et inscrivez-vous à nouveau). Les détails sont dans J’ai essayé de m’inscrire et le message dit “Inscription échouée”.