Cómo cambio el email de mi cuenta o uno dos perfiles
Son dos situaciones distintas, pero la solución es la misma: las gestiona el soporte de ENDU a petición tuya, trasladando todos tus datos al perfil que eliges mantener.
¿Quieres cambiar el email de tu cuenta?
Es el caso más frecuente: por ejemplo el correo con el que te registraste ya no está activo, o quieres pasar de un correo del trabajo a uno personal. El cambio se hace trasladando tus datos a una cuenta con el nuevo email, así que:
- Regístrate primero con el nuevo email en endu.net, si todavía no lo has hecho.
- Ábrenos un ticket desde el formulario oficial indicando los dos emails y cuál quieres mantener.
Trasladamos nosotros todos tus datos (inscripciones, pedidos, resultados, fotos) al perfil con el nuevo email; el anterior queda eliminado.
¿Ya tienes dos perfiles ENDU?
Puede pasar: por ejemplo si te inscribiste en un evento con un email distinto del de tu perfil habitual, o si creaste una cuenta nueva sin darte cuenta de que ya tenías una. Inscripciones, pedidos, resultados y fotos quedan vinculados al perfil con el que se crearon y no puedes unirlos por tu cuenta. Ábrenos un ticket indicando:
- Los dos emails implicados.
- Cuál de los dos quieres mantener como email del perfil al que trasladar todos los datos.
Tras el traslado, el perfil que no mantienes queda eliminado.
En ambos casos hacemos primero una verificación: escríbenos desde la dirección de email de una de las dos cuentas implicadas.